QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

Quy định chung

Đối với thông tin đặt vé và thanh toán dịch vụ massage cũng như dịch vụ khác được đăng tải trên website 31massage.vn

31Massage, cơ sở massage spa dành riêng cho quý ông. Quý khách có thể đặt dịch vụ bằng điện thoại hoặc đến trực tiếp tại trụ sở. Chúng tôi làm việc từ 10h sáng đến 24h tối từ thứ 2 đến chủ nhật kể cả lễ, tết. Nếu có thay đổi chúng tôi sẽ cập nhật trên website sau đó.

Dịch vụ mà quý khách cần thanh toán gồm: giá vé dịch vụ, các phụ phí khác được quy định bởi các bên thanh toán quốc tế – nội địa và phí dịch vụ 31Massage (tức phí tip). Tổng chi phí: Giá vé + Tip + phí thanh toán bên thứ 3 (nếu có) sẽ được 31massage thông báo cho khách trước khi thanh toán.

I. Quy định chung

Chấp nhận Quy định chung của 31Massage là điều kiện cần thiết để khách hàng sử dụng các dịch vụ tại đây. Quý khách cần tuân theo các điều khoản này khi bắt đầu sử dụng trang web 31Massage.

ĐẶT CHỖ: Quý khách truy cập vào website 31Massage để đặt vé spa massage theo các tiêu chí (ví dụ: vip, super vip,…) do Quý khách lựa chọn.

 (*) Lưu ý:

  • Để thực hiện ĐẶT CHỖ, Quý khách cần có thông tin địa chỉ thư điện tử và số điện thoại đang hoạt động. Các giao dịch của 31massage sẽ được thực hiện thông qua email và số điện thoại đã đăng ký.

  • Quý khách đồng ý để 31Massage sử dụng các thông tin cá nhân được cung cấp phục vụ cho việc ĐẶT CHỖ 31massage.

  • Tên thương mại, thiết kế và thương hiệu 31Massage được đăng tải tại www.31massage.vn được pháp luật bảo vệ. Quý khách không được thực hiện các hành động vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của tên thương mại, tên và thiết kế thương hiệu trên trang web 31Massage.

(*) Quyền miễn trừ trách nhiệm

Khi đến CHECK-IN quý khách vui lòng đến đúng thời gian đã được đặt trước và vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân phù hợp.

Khách hàng chịu trách nhiệm nếu thông tin ĐẶT CHỖ sai hoặc không đầy đủ. Do đó, quý khách hàng cần kiểm tra các thông tin trước khi hoàn tất việc ĐẶT CHỖ trên website 31Massage.

31massage không chịu trách nhiệm các trường hợp sau:

  • Thông tin khuyến mại bị sai lệch do bên thứ 3 cung cấp;

  • Khách hàng bị từ chối dùng dịch vụ do không có đầy đủ giấy tờ cá nhân theo quy định (không có vé điện tử, sử dụng thuốc kích thích,…);

  • 31Massage không chịu trách nhiệm về sự lựa chọn dịch vụ của Quý khách, người có tên trên vé.

II. Đặt vé dịch vụ

Đặt chỗ:

Quý khách thực hiện việc ĐẶT CHỖ thông qua:

  • Webiste 31massage.vn

  • Liên lạc qua số hotline 0916 558 345

  • Đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi.

Để thực hiện việc ĐẶT CHỖ, Quý khách vui lòng cung cấp dữ liệu cho 31Massage bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ mail và số điện thoại. Trong trường hợp Quý khách mua vé cho người khác thì cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân của người trực tiếp sử dụng vé;

  • Yêu cầu về các dịch vụ bổ sung (nếu có);

  • Thông tin cần thiết để xuất hóa đơn thuế VAT;

  • Hình thức thanh toán;

Bên cạnh đó, Quý khách còn cung cấp số một số thông tin liên quan tới việc lựa chọn vé dịch vụ như:

  • Giờ đến

  • Loại vé

  • Số lượng người đến

Quý khách hàng cần kiểm tra chính xác các thông tin đã được đăng ký tránh trường hợp sai sót. Khi quyết định đặt chỗ, quý khách cần chú ý đến các thông tin như Giá vé, Phí dịch vụ, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ tại 31massage.

Giá vé tại 31massage sẽ không cố định và sẽ thay đổi theo từng thời điểm, quý khách vui lòng kiểm tra giá vé trước khi thanh toán. Mọi thông tin về giá, 31 massage sẽ cập nhật tại trang web 31 massage.vn

Sau khi xác nhận ĐẶT CHỖ, nếu có bất kỳ thay đổi nào thì chúng tôi sẽ thông báo với quý khách ngay lập tức. Đối với trường hợp này, quý khách có quyền chấp nhận trả tiền chênh lệch đặt chỗ hoặc Hủy vé.

Sau khi hoàn tất Đặt chỗ, 31massage sẽ xác nhận bằng cách gửi email, SMS với nội dung gồm Mã đặt chỗ và toàn bộ thông tin liên quan đến dịch vụ như loại dịch vụ, tổng chi phí, hình thức thanh  toán,... 

Lưu ý: Mã đặt chỗ không phải là vé dịch vụ, không có giá trị để thực hiện dịch vụ.

Thanh toán:

Quý khách thanh toán trực tiếp tại quầy sau khi sử dụng dịch vụ. Loại hình thanh toán gồm: tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ atm,...

III. Đặt vé nhanh các dịch vụ massage thư giãn

ĐẶT VÉ NHANH: Là hình thức khách hàng sẽ thông qua website 31massage để đặt vé và các loại hình dịch vụ.  

Đối với lựa chọn này, Quý khách không cần đến trực tiếp cửa hàng để ĐẶT CHỖ. 

Để thực hiện việc ĐẶT VÉ NHANH, Quý khách cần cung cấp các thông tin:

  • Thông tin cá nhân: Họ, tên, email, số điện thoại và người có tên trên vé;

  • Thông tin yêu cầu về dịch vụ cộng thêm (nếu có lựa chọn dịch vụ cộng thêm);

  • Các thông tin để xuất hóa đơn VAT;

  • Phương thức thanh toán;

  • Một số thông tin liên quan tới việc lựa chọn vé như: Nơi khởi hành và nơi đến, Ngày đến, Giờ đến; Số lượng người .

Trong trường hợp quý khách không cung cấp đủ các thông tin kể trên, việc ĐẶT VÉ NHANH sẽ không được thực hiện. Quý khách cần đảm bảo tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận đến địa chỉ email và mã đặt chỗ đến số điện thoại của quý khách.

IV. Thay đổi về việc đặt chỗ

  • Hủy Đặt chỗ: 31massage sẽ hủy ĐẶT CHỖ nếu quý khách yêu cầu, bất kể lí do gì. Tuy nhiên, quý khách vui lòng báo trước 1 giờ trước thời điểm checkin

  • Thay đổi dịch vụ Đặt chỗ: Nếu quý khách muốn thay đổi dịch vụ đã đặt trước vui lòng gọi số hotline của chúng tôi 0916 558 345 hoặc thông báo với tiếp tân khi đến trải nghiệm dịch vụ.

V. Bảo vệ thông tin cá nhân

31Massage là đơn vị quản l‎ý các dữ liệu cá nhân của Quý khách. 31Massage cam kết sử dụng thông tin cho.

  • Việc thực hiện ĐẶT CHỖ, MUA NHANH và các dịch vụ khác của 31Massage.

  • Cung cấp dịch vụ điện tử;

  • Đảm bảo liên lạc giữa Quý khách và 31Massage.

VI. Khiếu nại

Quý khách có quyền khiếu nại về các dịch vụ được cung cấp bởi 31Massage.

Nội dung khiếu nại cần có:

  • Lý do khiếu nại;

  • Thông tin Quý khách, gồm cả thông tin liên lạc và bản khiếu nại có chữ ký;

  • 31Massage sẽ tiến hành xác minh và trả lời khiếu nại trong vòng 30 ngày (kể từ ngày nhận được khiếu nại).

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ

0916 558 345